Política de Privacidade

Esta política explica quais dados pessoais a unidade Velox Caratinga recebe por meio desta página, para que eles servem, com quem podem ser compartilhados e como você exerce os direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).

1. Quais dados recebemos

Os dados que você mesmo informa no formulário desta página ou na conversa pelo WhatsApp: nome, celular, o assunto escolhido e a mensagem, se você escrever uma. Durante o atendimento, conforme o produto, a unidade pode pedir outros dados necessários para a simulação, como CPF e renda.

Não pedimos por esta página senhas de banco, dados de cartão nem fotos de documentos.

2. Como os dados chegam até a unidade

Ao enviar o formulário, a página abre o WhatsApp da unidade com uma mensagem já preenchida com os seus dados. Eles só chegam à unidade se você enviar essa mensagem. A página não grava o que você digita, e não usamos cookies de publicidade nem ferramentas de rastreamento de navegação.

Como em qualquer site, o servidor de hospedagem registra dados técnicos de acesso, como endereço IP, data e hora, para segurança e funcionamento. Fontes, imagens e scripts vêm do próprio servidor: ao navegar por aqui, o seu navegador não é levado a buscar arquivos em servidores de terceiros.

3. Para que usamos os dados

• Responder ao seu contato e fazer a simulação que você pediu.
• Comparar condições e encaminhar a proposta à instituição parceira escolhida, quando você quiser seguir.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

As bases legais são o seu consentimento, a execução de procedimentos preliminares a um contrato feitos a seu pedido e o cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, incisos I, V e II, da LGPD).

4. Com quem compartilhamos

Quando você pede uma simulação ou proposta, os dados necessários para a análise são enviados à instituição financeira, administradora de consórcio, seguradora ou operadora parceira responsável pelo produto, que os trata de acordo com a própria política de privacidade.

A conversa acontece pelo WhatsApp, serviço da Meta, sujeito às regras de privacidade dele. Os sistemas da rede Velox que a unidade usa para fazer simulações e propostas também podem receber os dados, apenas para essa finalidade. Não vendemos dados pessoais.

5. Por quanto tempo guardamos

Pelo tempo necessário para atender ao seu pedido e, depois disso, pelo prazo exigido pela lei e pela regulamentação do Banco Central e dos demais órgãos competentes. Encerrados esses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados.

6. Seus direitos

A qualquer momento você pode pedir:

• confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
• portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• informação sobre as entidades com quem compartilhamos seus dados;
• revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com base nele.

Para exercer qualquer um desses direitos, fale com a unidade pelo WhatsApp (33) 3493-1530. Se não ficar satisfeito com a resposta, você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em gov.br/anpd.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido. Se ocorrer um incidente que possa trazer risco ou dano relevante a você, comunicaremos você e a ANPD, como determina a lei.

8. Menores de idade

Os produtos oferecidos nesta página são destinados a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes.

9. Mudanças nesta política

Esta política pode ser atualizada quando a página ou a forma de atendimento mudarem. A data da última atualização fica no topo da página.